Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1

    creditos e contratei o pacote e a internet não funciona

    creditos e contratei o pacote e a internet quer funcionar.uso um iPhone

  2. #2
    O iPhone é um pouco complicado pra configurar, pois as configurações dependem da Apple, mas você pode redefinir os ajustes de rede:

    É só ir em: Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.
    ou
    Toque em Ajustes > Geral, role a tela para baixo e toque em Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede.

    Você também poderá entrar em contato direto com o suporte da Apple https://getsupport.apple.com/ ou
    APPLE em Garantia 0800 761-0880
    APPLE FORA da Garantia 0800 772-7753

    Nota: Isso limpará todos os ajustes de rede de dados de celular e Wi-Fi atuais, incluindo as redes, senhas de Wi-Fi e ajustes de VPN salvos.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  3. #3
    Nível 37: Membro do clube de xadrez Avatar de andersonmleite
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Belo Horizonte
    Posts
    499
    @RenatoGazolla A opção de dados móveis está ativa em seu celular? Você já tentou reiniciar o seu celular?
    Você pode refazer as configurações de acesso a internet, seguindo o passo a passo através do link: http://configuraraparelhos.vivo.com.br/
    Caso o problema persista entre em contato com a Vivo pelo *8486 (Do seu Vivo) ou pelo 1058 (De qualquer telefone) e informe o problema a eles, as vezes uma atualização em sua linha resolva o problema. Abraços!!

  4. #4
    Você pode também enviar um SMS com a palavra VIVO para o número 8090.

  5. #5
    Sim está ligado,já reiniciei várias vezes . O problema começou tem uma semana , antes funcionava normalmente. OBS: eu não mexi em nenhuma configuração

  6. #6
    Nível 37: Membro do clube de xadrez Avatar de andersonmleite
    Desde
    Feb 2016
    Localização
    Belo Horizonte
    Posts
    499
    @RenatoGazolla você tentou entrar em contato com a central de atendimento da Vivo? As vezes uma atualização em sua linha resolva o problema Conta pra gente depois como conseguiu resolver Ahh e tente refazer a configuração de acesso a rede, não custa tentar

Tags para este Tópico