Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Oq aconteceu?

    Ha um mes sai do meu vivo sempre e coloquei o Vivo On.
    Acabou a validade domingo, dia 17/11.
    Eu ainda tinha 16,67.
    Recarreguei 25,00 e agora estou com 24,95!
    Q conta absurda é essa?
    O mes passado, qdo me cadastrei, nao tive problemas

    No detalhamento de consumo tem 12,00.. oq eh isso?

  2. #2
    Oi Edson.hh,

    tudo bem? Aproveitando o feriado?

    Esse valor pode ser o valor referente a taxa de participação. Leia o trecho que fala sobre isso no regulamento do Vivo ON.

    2.13. Para se manter ativo na Promoção e continuar usufruindo os benefícios pelo período de vigência da mesma, o cliente deverá pagar uma taxa de participação de R$12 por mês, que será debitada mensalmente da primeira recarga participante que o cliente efetuar após o seu “Dia N”.
    Para o propósito dessa Promoção, o “Dia N” é o dia do mês em que foi feita a primeira recarga participante após o cadastro na Promoção. EXEMPLO: se o cliente se cadastrar na Promoção no dia 03 e efetuar a primeira recarga participante no dia 04, o seu “Dia N” será no dia 04 de cada mês.
    Promocionalmente, a taxa de participação do primeiro mês será isenta.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.