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  1. #1

    perdi meu chip e quero colocar o mesmo numero no meu cel, mas...

    perdi meu chip mas ele nao estava cadastrado em meu nome, gostaria de saber qual procedimento eu deveria fazer para recuperar o numero, sendo que nao tenho nenhum contato com meu primo que é o "portador do chip".
    o que devo fazer, smp me pedem o cpf

  2. #2
    Nível 26: Vice campeão (a) de pebolim Avatar de sehneml
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    Aug 2013
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    Citação Postado originalmente por rafaeluemura Ver Post
    perdi meu chip mas ele nao estava cadastrado em meu nome, gostaria de saber qual procedimento eu deveria fazer para recuperar o numero, sendo que nao tenho nenhum contato com meu primo que é o "portador do chip".
    o que devo fazer, smp me pedem o cpf

    Nesse caso ja que voce nao tem contato com seu primo infelizmente nao ha nada a ser feito, porque para recuperar a linha na loja vivo precisa do titular, só adquirindo uma linha nova
    Abraços,

    Leonardo


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  3. #3
    Oi rafaeluemura,

    tudo bem?

    Vou verificar isso pra vc e te passo as informações que descobrir, ok?!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  4. #4
    Citação Postado originalmente por Gaby Ver Post
    Oi rafaeluemura,

    tudo bem?

    Vou verificar isso pra vc e te passo as informações que descobrir, ok?!

    Ok, pqe todos meus dados sempre usei este número de celular, e sem o cpf não estão qerendo bloquear e colocar em um chip virgem !

  5. #5
    Bom dia, @rafaeluemura. Como ficou a situação do seu Chip?!

    Por questões de segurança, o resgate de número só pode ser feito pela pessoa responsável pela linha.
    No caso de não ser possível apresentar a documentação, é mesmo necessário obter uma nova linha com um novo número.
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  6. #6
    quero saber como faco pra recuperar o meu numero?

  7. #7

    Recupera meu número antigo

    Então eu perdi meu chip antigo queria voltar meu número antigo só pra pode usar ele no whatsapp só q eu preciso do código q envia pro SMS mas como perdi o chip n consigo ... Quero saber se tem como recupera esse número pra mim pode usar ele apenas...

  8. #8
    Perdi meu chip, já bloquiei o mesmo.
    Quero colocar o mesmo número posso comprar o chip em qualquer loja que venda o chip da vivo
    depois pedir para que vocês assim o façam?

  9. #9
    Caso sua sua linha seja pré pago e você souber o nome completo do titular e CPF e dependendo do atendente do call center ele realiza a troca do titular para seu nome.
    Caso não consiga pelo *8486 mas soube os dados do titular formalizando a solicitação junto a Anatel o analista da operadora vai te contatar confirmar os dados do titular e passar para seu nome.

  10. #10
    Olá, nesse caso você terá que entrar em contato diretamente com a vivo, provavelmente eles irão solicitar o cpf do titular do chip e ver a possibilidade de resgatar seu número. No meu caso, eu consegui um número semelhante, porém mudou apenas os 4 primeiros números.

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