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  1. #1

    Plano controle ilimitado quero cancelar para aderir ao vivo on pré

    estou cadastrado no plano controle ilimitado no entanto quero cancelar para aderir ao vivo on pré, vou pagar a conta do plano que possuo hj pela net, quero saber se ao aderir o novo plano vivo on, ja será valido e se tenho que cancelar o plano atual que possuo ou sera cancelado automaticamente ao aderir o novo plano

  2. #2
    Nível 26: Vice campeão (a) de pebolim Avatar de sehneml
    Desde
    Aug 2013
    Posts
    288
    Para pode usar o vivo on você terá que ligar para o *8486 para migrar seu plano para pré pago, talves sera cobrado um valor de multa se voce tem o plano menos de 1 ano, mas pode ser que nao seja cobrada essa multa. LEmbrando que para participar do vivo on é necessário ter um plano pré pago ou controle 21,25,37 etc. Novos planos controle ilimitado nao podem aderir ao vivo on
    Abraços,

    Leonardo


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  3. #3
    Oi Edvard,

    boa noite! Tudo bem?

    Eu movi a sua pergunta como um tópico único, assim a sua dúvida recebe mais atenção, ok?!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  4. #4

  5. #5
    De seu fixo ou outro celular ligue 1058 não é possível realizar a migração controle x pré falando do próprio aparelho, após a conclusão da migração você realiza o cadastro na promoção do pré pago e realiza a recarga.
    Atente-se que dependendo do dia de fechamento da fatura ( não é o vencimento) você receberá uma nova conta.

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