Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Promoção sem consentimento do usuário

    No meu caso, essa bendita promoção foi colocada na minha linha sem meu consentimento para comer meus créditos, acho isso o cúmulo, so recebi mensagem que seria ativado no meu cel, do nada, não liguei, não pedi, nem aplicativo vivo eu tinha

  2. #2
    Nível 100: O Poderoso Chefão Avatar de WagnerSantos
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    Feb 2016
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    Unhappy Você não é o único... :/

    Citação Postado originalmente por vlasovas Ver Post
    No meu caso, essa bendita promoção foi colocada na minha linha sem meu consentimento para comer meus créditos, acho isso o cúmulo, so recebi mensagem que seria ativado no meu cel, do nada, não liguei, não pedi, nem aplicativo vivo eu tinha

    Tenho uma linha que tem apenas o Vivo Pré Diário, mas todos os meses chegam propagandas e mensagens na tela sobre a Vivo TUDO, depois disso no dia seguinte, essa linha é cadastrada sem meu consentimento e é descontado o valor da promoção dos créditos. Desde de Dezembro é essa bagunça, e já é a 4ª vez que cancelo a promoção, na próxima irei reclamar com a Vivo, e caso não for devolvido o saldo, irei abrir uma reclamação na ANATEL por cobranças indevidas e cadastro de serviços/promoções sem o consentimento do usuário.

  3. #3
    @vlasovas e @WagnerSantos seus posts formam um novo tópico em Ajuda, assim vcs recebem mais atenção. Bom dia!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.