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  1. #1
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    [Atualizado] Erro 53: Apple “mata” à distância iPhones consertados por técnicos ...

    Erro 53: Apple “mata” à distância iPhones que foram consertados por técnicos não autorizados

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    Donos de iPhone 6 que levaram seus aparelhos para ser consertados por um técnico não autorizado pela Apple têm relatado que o celular foi inutilizado à distância, ficando permanentemente sem funcionamento. Isso é chamado “virar tijolo” ou “to get bricked”, já que a única utilidade para o eletrônico passa a ser segurar papel em cima da mesa.
    Essas pessoas contam que depois de receber o serviço desses técnicos, seus aparelhos mostram a mensagem “Erro 53”, e não funcionam mais. Nem mesmo os arquivos salvos no smartphone são acessíveis. O problema parece acontecer quando o botão home, que carrega o sistema de reconhecimento biométrico do aparelho, é substituído.

    Depois de muito silêncio sobre as acusações, a Apple confirmou que o Erro 53 acontece quando o aparelho entende que foi alterado por pessoas que não são da empresa. Aparentemente esse processo é irreversível.
    De acordo com um representante da Apple, essa é uma medida para proteger a integridade do sistema de segurança do aparelho. O bloqueio, em tese, protege o usuário de acesso não autorizado às informações do smartphone.
    O problema é que esses aparelhos em questão não estavam sendo atacados, e sim consertados. Além de oferecer um serviço mais barato que os da loja da Apple, esses técnicos não oficiais podem ser a única opção de quem mora em uma região que não conta com uma loja da empresa.
    “Erro 53” depois de update para iOS 9

    O fotógrafo Antonio Olmos conta que viajava a trabalho no sudoeste da Europa quando derrubou seu iPhone no chão. A tela e o botão home ficaram destroçados, e ele precisou recorrer a um técnico local, já que a cidade em que ele estava não contava com uma loja da Apple. “Eles arrumaram a tela e o botão, e funcionou perfeitamente”, relata.

    Sem pensar mais no caso, algum tempo depois ele recebeu a notificação para instalar o software mais novo, o iOS 9. Ele aceitou o update e segundos depois o smartphone mostrava a mensagem Erro 53. Ao levar o aparelho para uma loja da Apple em Londres, os funcionários explicaram que nada poderia ser feito, e ele foi obrigado a comprar um novo celular.
    Outras pessoas também contam que o problema só aconteceu quando instalaram o iOS 9, mesmo quando o conserto aconteceu semanas ou meses antes. A empresa tem recebido críticas por não alertar seus clientes sobre o erro. [Boingboing, The Guardian]

    Você conhece alguém que já passou por isso? Conte para nós!

    Fonte!
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  2. #2
    E assim a apple acaba a com a concorrência!

  3. #3
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    Está mais para o medo dela de novos vazamentos do iCloud!
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  4. #4
    Dependendo do caso, acho justo. Mas infelizmente, como no próprio texto diz, há casos em que a assistencia "não oficial" é a única opção.

  5. #5
    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Está mais para o medo dela de novos vazamentos do iCloud!
    Realmente, ainda mais que alguns engraçadinhos estão fazendo engenharia reversa nos aplicativos do iTunes, para conseguirem novas falhas no IOs é um passo!

    Se a Apple está com medo dos crackers, acredito que ela deveria investir mais em segurança, e não proibir o usuário de consertar o aparelho dele onde ele bem entender.
    Ou se quiser manter este modelo (inutilizando os aparelhos), ela deveria alugar o iPhone e não vendê-lo.

    Citação Postado originalmente por GabsBar Ver Post
    Dependendo do caso, acho justo. Mas infelizmente, como no próprio texto diz, há casos em que a assistencia "não oficial" é a única opção.
    Pode nos explicar o "Dependendo do caso", eu acho errado, pois deve deixar que todos que estejam capacitados possam consertar o iPhone, além disso deve haver uma livre concorrencia, o que a Apple está impedindo, ou seja, eliminando a concorrência.

    Enviado de meu XT1097 usando Tapatalk
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  6. #6
    Nível 84: Homem de Aço Avatar de mmelo76
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    A coisa vai ficar feia....

    Apple pode ser processada por desativar iPhones consertados por terceiros

    Nome:      20160210touch-id.jpg
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    A estratégia da Apple de oferecer um ecossistema fechado e blindado a fim de “proteger” seus consumidores é uma boa estratégia de vendas. Ela oferece produtos e soluções que funcionam melhor se o usuário der preferência ao que a maçã aprova, e como este quer usabilidade não liga muito para liberdade, e aceita a proposta feliz.

    O grande problema é que a Apple deseja controlar tudo, e quem sai da linha pode ser duramente punido. É o que muitos usuários que apelaram para assistência técnica de terceiros estão descobrindo agora, da pior maneira.

    O problema da vez gira em torno do Touch ID, envolvendo o botão Home do iPhone. O leitor biométrico armazena e valida as informações pessoais do usuário, atrelando-as às impressões digitais através do processo Secure Enclave, que é realizado pela própria Apple. O Touch IDé uma peça bem mais complexa que os velhos botões embutidos nos modelos pré-iPhone 5s, mas como componente de hardware está sujeito a danos. Ele quebra, deixa de ler dados, precisa ser substituído.

    O rolo começa quando o usuário prefere apelar para o técnico terceirizado, que conserta de tudo inclusive iGadgets. Para quem não quer ficar preso à (cara) assistência técnica oficial após sair do período de garantia da Apple esta é uma boa opção. Acontece que a maçã não quer dividir o bolo, e por causa disso muitos usuários que trocaram os botões em assistências não autorizadas começaram a ver o temido “Erro 53” após qualquer procedimento de atualização ou restauração do aparelho. Depois que isso acontece não há o que fazer: o iPhone vira um peso de papel.

    O erro aparece mesmo para quem nunca levou seu smartphone num técnico e o iFixIt publicou um post dizendo que o erro é muito mais relacionado a um bug de sincronização do Touch ID, mas é fato que os usuários que trocaram os botões do iPhone assistências terceirizadas o estão vendo com mais frequência. E para completar a Apple se pronunciou oficialmente, dizendo que o “Erro 53” é uma medida para proteger seus queridos consumidores:

    “Nós da Apple levamos a segurança a sério, e o Erro 53 é o resultado de checagens de segurança criadas para proteger nossos consumidores. O iOS verifica se o sensor Touch ID em seu iPhone combina corretamente com outros componentes de seu dispositivo. Se o iOS encontra uma discrepância a checagem falha e tanto o Touch ID quanto o Apple Pay são desabilitados. Essa medida de segurança é necessária para proteger seu dispositivo e evitar que um sensor Touch ID fraudulento seja utilizado. Se o Erro 53 ocorrer, recomendamos o usuário a procurar o suporte Apple.”
    Hummmm, vejamos: então por causa de uma “medida de segurança” o dono de iPhone ficará amarrado ao suporte da Apple para todo o sempre, mesmo após o fim da garantia de seu aparelho e será obrigado a gastar muito mais para realizar um reparo que outras assistências fariam com a mesma qualidade e por um valor mais amigável. Ah, e eu mencionei que o Erro 53 invalida a garantia?
    Em geral os usuários estão fulos com a Apple, e isso despertou a atenção de ao menos um escritório de advocacia nos EUA, que cogita a possibilidade de abrir uma processo contra a companhia; a PVCA está reunindo usuários lesados para tentar viabilizar uma ação pública, comparando o iPhone a um carro que deixa de funcionar “porque você trocou o alternador num mecânico não-autorizado”.
    Já no Reino Unido o caso pode ser visto como uma infração ao código penal, em que a maçã teria deliberadamente criado um método para matar iGadgets de usuários que não rezam por sua cartilha. E não teria como se defender, já que sob todos os aspectos o processo de verificação visa exatamente desativar iPhones que passaram por um processo de manutenção não aprovado, com a intenção de destruir equipamentos de seus usuários.
    A Apple pode até tentar argumentar, mas desta vez está todo mundo contra ela e caso insista nessa estratégia, as chances dela ser processada por diversos grupos só tende a aumentar.
    Fonte: The Guardian.
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  7. #7
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    Parece que vai resolver!

    Apple libera nova compilação do iOS 9.2.1 para acabar com o famigerado “Erro 53”

    Menos de duas semanas após o The Guardian abrir uma grande polêmica sobre o famigerado “Erro 53” (o qual discutimos no nosso podcast #168), a Apple disponibilizou hoje uma nova compilação (13D20) do iOS 9.2.1 destinada a resolver o problema. A original era a 13D15.

    De acordo com o TechCrunch, essa compilação é destinada exclusivamente a usuários de iPhones e iPads inutilizados após a troca do botão de Início (e/ou do cabo flex) com Touch ID. Ou seja, ela *não* aparecerá para ninguém que costuma fazer atualizações pelo ar (over-the-air, ou OTA) e quem já está rodando o iOS 9.2.1 sem problemas não tem com o que se preocupar.

    Instalando a compilação 13D20 do iOS 9.2.1 pelo iTunes (via Macs ou PCs), os aparelhos que deixaram de funcionar após a troca do botão voltarão à vida. Este artigo de suporte da Apple tem outras informações sobre o problema.

    Eis os links diretos para download da nova compilação (somente para os dispositivos afetados pelo problema):

    iPhone 6s
    iPhone 6s Plus
    iPhone 6
    iPhone 6 Plus
    iPad Pro (Wi-Fi)
    iPad Pro (Wi-Fi + Cellular)
    iPad Air 2 (Wi-Fi)
    iPad Air 2 (Wi-Fi + Cellular)
    iPad mini 4 (Wi-Fi)
    iPad mini 4 (Wi-Fi + Cellular)
    iPad mini 3 (Wi-Fi)
    iPad mini 3 (Wi-Fi + Cellular)
    iPad mini 3 (China)

    Embora o update traga os aparelhos de volta à vida, o Touch ID deles continuará não funcionando visto que não há mais a devida verificação. A Apple pede desculpas pelo transtorno e afirma que o comportamento anterior era destinado apenas a testes em fábricas de iGadgets.
    Fonte!
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  8. #8
    Citação Postado originalmente por mmelo76 Ver Post
    Parece que vai resolver!

    Embora o update traga os aparelhos de volta à vida, o Touch ID deles continuará não funcionando visto que não há mais a devida verificação. A Apple pede desculpas pelo transtorno e afirma que o comportamento anterior era destinado apenas a testes em fábricas de iGadgets.

    Fonte!
    E agora a Apple vai consertar o erro dela sem cobrar?
    https://getsupport.apple.com/
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  9. #9
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    Citação Postado originalmente por Juvenil-Wille Ver Post
    E agora a Apple vai consertar o erro dela sem cobrar?
    https://getsupport.apple.com/
    Parece que sim.

    Sai mais barato que um processo @Juvenil-Wille
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