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  1. #1

    Problemas ao efetuar ligações "Você optou por não efetuar ligações para esse número"

    Olá !
    Recentemente fui ligar para meu amigo que é de MG e ao efetuar a ligação uma voz robótica diz : "Você optou por não efetuar ligações para esse número" . Eu fiquei meio estranahado com o acontecido, fui as configurações de chamadas desbloqueei todos os números que havia bloqueado, restrições de chamadas e coisas do tipo e o erro continuava. Fui ate a lista de contatos ver se havia alguma opção que msotrasse números que havia bloqueado para efetuar ligações e não havia nenhuma.

    Alguém poderia me ajudar por favor?

  2. #2
    Olá, @DreasBro! Entre em contato com a central de relacionamento no *8486 ou 1058 e peça ao atendente para que faça uma atualização em sua linha. Em seguida desligue o aparelho, retire a bateria (exceto iphone e demais modelos s/ remoção de bateria) e o chip por alguns segundos. Após coloque o chip e a bateria novamente, e ligue o aparelho. Na maioria das vezes esse procedimento resolve este tipo de problema!
    A Vivo acredita que conectadas as pessoas podem transformar sua vida e o mundo a sua volta. #pegaGigabem