Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Bloqueio

    Meu número foi bloqueado após a vivo me ligar e me oferecer um plano.
    Aceitei, depois de pouco tempo ela bloqueou meu número, por "fraude". Liguei 8486 o atendente falou que só na loja, lá na loja escrevi uma carta a punho, levei rg e comprovante de endereço e disseram que dentro de 5 dias úteis iam ligar no celular que deixei pra contato
    Acontece que passou os 5 dias úteis, estou SEM INTERNET, LIGAÇÃO, SMS, e como estou SEM o SMS, nem o whatsapp consigo acessar.
    O que é? Não vão dar uma resposta nem ajudar?
    Se nada for feito vou procurar o PROCON, além de processar a empresa, não aguento mais, é um desrespeito

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
    Desde
    Jan 2016
    Localização
    Serra - ES
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    Citação Postado originalmente por CarlosLeite17 Ver Post
    Meu número foi bloqueado após a vivo me ligar e me oferecer um plano.
    Aceitei, depois de pouco tempo ela bloqueou meu número, por "fraude". Liguei 8486 o atendente falou que só na loja, lá na loja escrevi uma carta a punho, levei rg e comprovante de endereço e disseram que dentro de 5 dias úteis iam ligar no celular que deixei pra contato
    Acontece que passou os 5 dias úteis, estou SEM INTERNET, LIGAÇÃO, SMS, e como estou SEM o SMS, nem o whatsapp consigo acessar.
    O que é? Não vão dar uma resposta nem ajudar?
    Se nada for feito vou procurar o PROCON, além de processar a empresa, não aguento mais, é um desrespeito
    Amigo, não sei o que ocorreu mas no seu lugar eu faria uma reclamação no site: www.consumidor.gov.br.
    Certamente eles te ajudarão. Eu já tive um problema com a Vivo e só consegui resolver com a ajuda deles. Mas antes eu tentei resolver diretamente com eles, assim como você fez.
    Esperando boas notícias.

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