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  1. #1

    Loja Online

    No dia 27/09 realizei a compra de um celular pela loja online, até o dia de hoje o pedido não foi recebido, mas já debitaram do meu cartão. Quando ligo pra algum número da vivo, ninguém sabe responder o porque da demora e joga pra outro setor ou fala pra ir na loja física da vivo (que também já fui e não sabem responder nada sobre). Como pode demorar mais de 48h só pra liberar um pedido, sendo que já cobraram do cartão? Nunca havia tido problema com a Vivo, por isso confiei em comprar, mas é humilhante você precisar de um produto, pagar por ele e ser lesada.

  2. #2
    Oi @Janaina21

    Nós somos usuários da operadora iguais a você. Trocamos idéias e experiências na tentativa de oferecer alguma ajuda.

    Apenas por curiosidade, em quanto tempo você esperava receber o produto? Tinha alguma opção de entrega para o dia seguinte?

    Abraço e boa sorte.
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    Código: QUERO2GIGA