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  1. #1

    " não é permitido portar um número da rede fixa para a rede celular"

    Estou com um probleminha Poderia me ajudar ? ao mandar o sms do meu chip para fazer a portabilidade da outra operadora para a vivo recebo a resposta " não é permitido portar um número da rede fixa para a rede celular" como assim rede fixa ? esta mensagem esta completamente errada.
    desde já agradeço.

  2. #2
    Nível 18: Representante de sala Avatar de doug0110
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    Jun 2015
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    88
    @educampos, o melhor seria solicitar a portabilidade através de algum canal de atendimento. Se você realmente não digitou o numero de um telefone fixo (e realmente acredito que não ), essa falha pode ser tanto da operadora doadora, quanto da receptora.

  3. #3
    @educampos, sua pergunta é um tópico novo em Ajuda, assim vc recebe mais atenção para sua dúvida!
    Se vc precisa de ajuda no Fórum Vivo, não deixe de escrever para a _Bruna, o Mori e o angelojunior.

  4. #4

    Exclamation portabilidade

    Poderia detalhar melhor? Sua pergunta não ficou clara, mas acredito que esteja tentando efetuar uma portabilidade via sms, e se por acaso a linha esteja, atualmente na, Nextel e nesse caso o melhor a fazer é pedir portabilidade através do call center, pois é mais garantido e rápido. *8486 ou 1058 opção 9. Espero ter ajudado.