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  1. #1

    internet empresarial 4g , plano 5M, Modem ZTE MF253M, com apenas 0,6M de velocidade

    Recebi o aparelho Modem ZTE MF253M dia 22/01/2016 com plano 4G de 5M, percebi apenas 24/01 que estava lento a velocidade, resolvi fazer a medição da velocidade e para minha surpresa, 0,6M a 0,45, com WIFI ou cabo, Na qual a vendedora me garantia a velocidade de 5M, na minha cidade,Crato. Fiz uma pesquisa e na minha cidade apenas tem 3G, apenas na cidade vizinha distante 15Km, já tem 4G, ou seja nunca irei ter uma velocidade superior a 1M, o ideal seria 2M, e há outro agravante *8486 não funciona , para tentar saber de algo que possa ajudar. Gostaria de saber como faço para cancelar o contrato, que numero devo discar, para recindir o contrato. Ou se existir alguma forma da velocidade da internet chegue pelo menos a 2M.

  2. #2
    @sergiocrato

    Você consegue o cancelamento no *8486, mas atenção. Caso queira utilizar a linha para outro fim não solicite o cancelamento e sim a migração do eu plano para o pré pago
    Feliz 2017!