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  1. #1

    cancelamento de plano ou negociação de valor

    boa tarde, gostaria de negociar valores melhores para que eu prossiga com um plano contratado, caso contrário terei que solicitar o cancelamento do plano, visto que para meu uso não há necessidade de desprender o valor pago todo mês.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    Ligue para a central de atendimento e converse com um atendente. Migrar para um plano mais barato é possível mas exige um pouco de paciência.
    As vezes passam de um atendente para o outro até você conseguir falar com quem resolve.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Nov 2014
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    2.740
    Eu recomendaria ir a uma loja própria da vivo e sair de lá já com tudo acertado...
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins