[israelwittmann]

bom dia!!! Estão me cobrando por serviços que não solicitei...
Serviços Digitais II - G4U, DKids, ESPN, CN, EI - valor de 30,00!
quero a exclusão do serviço bem como o ressarcimento deste valor!
alguém mais? coloco na justiça ou simplesmente deixo assim?

[luigi1963]

Acabei de falar com a atendente Isis, da VIVO, que explicou o ocorrido: O valor da internet foi desmembrado.
Na minha fatura veio cobrado R$ 54,99 de internet VIVO fibra 25 Mbps + R$ 30,00 de serviços digitais (canais que o assinante pode assistir via smartphone).
O que eles não falam é que esse valor , após três meses, será reajustado para R$ 54,80 (informado na fatura de 02/08/2018)!
Ocorre que não utilizo a internet fixa no meu smartphone, e nem tenho interesse em assistir a nenhum canal !
Pago um pacote de internet na minha conta de celular pré-pago !
Solicitei o cancelamento do serviço.
A atendente informou que na próxima fatura, o valor da internet será cobrado de acordo com o pacote por mim contratado.