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  1. #1

    cobrando sms ilimitados

    a vivo me mandou a seguinte mensagem quando eu enviei um sms:

    Pre Diario: Vc enviou SMS e agora tem 300 SMS p/ Vivo, 15 SMS p/ outras operadoras e 100MB de Internet p/usar ate as 23h59 por R$1,49

    não é uma grande coisa, mas o problema estava com que eu tinha R$10,00 e ia renovar meu vivo turbo e agora não posso, eu n preciso de pagar sms pois tenho sms ilimitados por causa do meu vivo turbo:

    Credito de Recarga: R$9.90 ate 04/11/2018
    Internet: 100 MB disponivel de 1124 MB
    SMS: ilimitado
    Para detalhes do seu saldo, acesse GRATIS www.vivo.tl/meusaldo. Se preferir por SMS, envie a palavra MAIS

    eu peço uma explicação pois não entendi oque aconteceu e presciso do meu 1 giga

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    São Paulo/SP
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    Olá, @rhuannunes. Tudo bem?

    A promoção Vivo Turbo dá SMS ilimitada para Vivo. Será que você não se confundiu e, a pessoa a qual mandou mensagem é de outra operadora?

    Se for isso, e você costuma enviar SMS para outras operadoras, sugiro buscar outro plano que te atenda melhor. Se não for, é apenas um erro sistêmico. Ligue pra Central 1058 e fale com um atendente, solicitando o estorno do valor cobrado indevidamente e a correção com o setor técnico.

  3. #3
    O meu vivo não envia sms oq faço?

  4. #4
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Citação Postado originalmente por Anabiose Ver Post
    O meu vivo não envia sms oq faço?
    Telefone para *8486 e peça auxílio
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

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