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  1. #1

    Não consigo efetuar e receber ligações. Quando consigo, caem.

    Olá, há uns dois meses minha linha que era maravilhosa virou um pesadelo.
    Quando ligo de vivo para vivo, o barulho de chamada (o tuuuu mesmo, não aquele toque de vivo para vivo) mudou. Soa como se fosse um telefone antigo. A partir do dia que esse barulho mudou, eu tenho que tentar umas 10 vezes para conseguir fazer uma ligação. Geralmente cai, muitas vezes nem chama. Se tentam me ligar, não completa.
    Liguei no SAC e não conseguiram resolver o problema. Vi em um post aqui que outros usuários de iphone relataram problemas parecidos, mas não consegui achar esses tópicos aqui para ver quais foram as dicas.

    Estou usando um Iphone 7 plus e moro em Brasília.

    Agradeço a ajuda!

  2. #2
    Normalmente os aparelhos da apple são configurados com o serviço do 4G para voz mas esse serviço não funciona normalmente, pois não esta habilitado nas antenas.
    Por esse motivo, você tem que configurar o aparelho para utilizar o 3G no serviço de VOZ. ( A internet continua com a frequência 4G )
    Ajustes > Celular > Op. de dados celulares > ativar 4G > Apenas dados
    Ajustes > Operadora > Desliga o automático > Seleciona a vivo > Liga o automático.