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  1. #1

    Internet fixa da vivo

    Boa tarde,

    A anos tenho uma linha da vivo, e sempre que ligo para eles, para adquirir a internet vivo fixa eles me informam o seguinte, que não tem disponibilidade na região, sendo que tenho vizinhos que possuem a internet vivo fixa, e tem linha a pouco tempo .
    minha pergunta é como faço pra adquirir uma vivo internet fixa, sendo que eles sempre me alegam esse problema e meus vizinhos conseguiram facilmente ?? ?

    Obrigado

  2. #2
    Nível 23: Auxiliar de Estagiário Avatar de kdx125
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    Se os seus vizinhos da mesma rua possuem a internet então não tem nada que impeça você de ter.
    Às vezes o sistema da Vivo acusa indisponibilidade indevidamente, abre um chamado na ouvidoria (08007751212) que eles devem te dar uma atenção maior.

  3. #3
    eu liguei na ouvidoria, e os mesmos informaram que em cada região tem um limite de portas, e que nesse caso as portas todas estão cheias, que tenho que continuar ligando .

  4. #4
    Nível 23: Auxiliar de Estagiário Avatar de kdx125
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    Nesse caso eu tentaria abrir um chamado no site consumidor.gov.br
    Foi lá que eu consegui depois de 2 anos brigando com a Vivo por tudo que é canal que eles retornassem meu speedy pra 2 mega depois de um downgrade sem que eu pedisse...