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  1. #1

    Vivo Easy

    Queria saber como eu faço pra cancelar ou tentar entrar pelo menos no meu plano do Vivo Easy, porque o meu aplicativo depois que você foi atualizado para uma versão nova ele não abre mais, chega até a parte de fazer a senha e trava e depois fecha, já tem tempo que tá assim e não consigo acessar minha conta, nem cancelar o plano eu consigo

  2. #2
    Oi Juliana,

    Para cancelamento de plano, você pode ligar no *8486 e solicitar o cancelamento do plano e linha, ou apenas migrar sua linha para outro plano.

    Se você quiser continuar no Easy, abra uma reclamação para reparo deste problema.

    Boa sorte.