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  1. #1

    Perdi meu celular preciso de ajuda

    Olá, eu perdi meu celular com o numero da vivo, Areá 34 , minas gerais , e eu sou de Ribeirão Preto, eu uso para trabalhar , e não estou podendo ir ate minas gerais para comprar um chip virgem e fazer a transferência de numero , eu preciso muito desse numero por causa de contatos , e eu queria saber se tem algo que eu possa fazer sem precisar ir ate minas, se precisar eu mando documentos via impressão ou escaneado , espero pela resposta , obrigado pela atenção, att; francisco de Assis vieira lopes e-mail. [Informação Pessoal]

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
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    São Paulo/SP
    Posts
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    Olá, @franciscolopes. Tudo bem?

    Você tentou ir até uma loja? Em algumas lojas a Vivo disponibiliza chips virgens sem o DDD, para que mesmo que de outro Estado, seja possível fazer a alteração de chip.

    Infelizmente é um procedimento que não tenho conhecimento sobre realizar a distância. Exceto se você tiver um procurador documentado em cartório, claro. O ideal é entrar em contato com a Central e verificar as possibilidades. Tentou ligar no *8486?

    Aliás, @Gaby. É algo que surge sempre por aqui esse tipo de caso. Consegue uma posição interna da empresa sobre essas casos? Seria interessante até mesmo ter no site da operadora.

  3. #3
    @franciscolopes

    Bom dia Francisco. Nesse caso é melhor você ligar para *8486 e sana essas duvidas.