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  1. #1

    Um absurdo esse roubo de crédito e internet horrível

    Um absurdo você pagar caro para ter um serviço de péssima qualidade eu coloquei crédito no meu celular e nem usei e o saldo já esta praticamente zerado , a internet ( que eu uso em casa e que é da vivo por sinal) cai toda hora mais que Vivo seus cambada isso é um roubo deveria manter o valor do seu crédito até você repor.
    Última edição por _Bruna; 20-08-18 às 12:00 PM.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Olá, @dayse.lps@gmail.com. Tudo bem?

    Entendo a insatisfação, pois também sou cliente e tenho minhas reclamações.

    Sobre o saldo, quase não ter usado e já zerou, você tem acesso ao Meu Vivo? Faça login por lá e verifique o que consumiu seu saldo. Se for algum serviço que você não assinou, dá até pra pedir estorno na Central de Atendimento.

    Sobre o sinal, não entendi bem. Não pega na sua casa? Cobertura móvel é um problema, pois depende da localidade. Se pegava e hoje pega mal, sugiro abrir uma reclamação no suporte técnico pra que avaliem. Se nunca pegou bem, é uma questão de cobertura na área da sua residência mesmo, fica mais complicado, depende da Vivo ter interesse comercial em melhorar a cobertura no local.

  3. #3
    Citação Postado originalmente por thiagomocci Ver Post

    Sobre o sinal, não entendi bem. Não pega na sua casa? Cobertura móvel é um problema, pois depende da localidade. Se pegava e hoje pega mal, sugiro abrir uma reclamação no suporte técnico pra que avaliem. Se nunca pegou bem, é uma questão de cobertura na área da sua residência mesmo, fica mais complicado, depende da Vivo ter interesse comercial em melhorar a cobertura no local.
    Acho que ela tem o serviço de internet fixa em casa que também é da vivo...

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