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  1. #1
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
    Desde
    Nov 2014
    Localização
    RJ - ES
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    2.702

    Como falar com atendente ? Sem precisar fuzilar ninguém ?

    Gravei a tela com 17 minutos de espera. Desisti, tentei por SMS. Não deu certo.
    Nova tentativa. Com 30 minutos, desisti.
    Sim, TRINTA MINUTOS sem atendimento.




    Última edição por JoaoBC; 15-08-18 às 11:24 PM.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  2. #2
    Você poderá ligar para a ouvidoria da Vivo no telefone 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, só precisa de um número de protocolo do atendimento.
    (Serve o protocolo do atendimento eletrônico)

    Se não resolver, você também pode abrir uma reclamação no site consumidor.gov.br

    Veja aqui porque reclamar no site do consumidor.