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  1. #1

    Troca de aparelho

    Boa tarde!

    Estou querendo comprar um Iphone 8 pelo site da Vivo. Porém, quando colocado no carrinho, tem um valor de R$ 12,00 do chip que vem junto.

    Mas eu já possuo um chip compatível ao aparelho. Seria possível cancelar esse chip que vem junto?

  2. #2
    Oi Hellen,

    Este chip está incluído porque você está associando a uma nova linha. Se for um pré-pago infelizmente este chip vem junto.

    Boa sorte.

  3. #3
    Olá,
    Em alguns casos, antes de finalizar existe a opção de excluir o chip no carrinho de comprar.
    Caso não consiga, o mais aconselhável é efetuar a compra direto em uma loja Vivo. Além que optar por não pegar o chip caso já tenha um pós pago 4G, dependendo da disponibilidade você já sai com o aparelho!

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