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  1. #1

    Conta vivo controle

    Eu cancelei minha conta vivo controle a quase um mes e mesmo depois de que ja efetuaram o cancelamento pelo celular quando eu liguei ainda estao mandando a fatura pra mim em meu email tanto que quando consulto no *9003 diz que nao tenho nenhum plano em minha linha e porque estao enviando faturas ainda???

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Citação Postado originalmente por Juraiko Ver Post
    Eu cancelei minha conta vivo controle a quase um mes e mesmo depois de que ja efetuaram o cancelamento pelo celular quando eu liguei ainda estao mandando a fatura pra mim em meu email tanto que quando consulto no *9003 diz que nao tenho nenhum plano em minha linha e porque estao enviando faturas ainda???
    Olá, @Juraiko. Tudo bem?

    Quando realizou o cancelamento, conferiu se era exatamente o último dia do ciclo de faturamento da sua fatura? Se não, ainda tem uma conta a pagar mesmo.

    Sugiro ligar na Central de Atendimento e verificar. Se for isso mesmo e você não foi avisado, pode abrir uma reclamação solicitando o cancelamento da fatura na Ouvidoria.