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  1. #1

    Informações sobre meu plano .

    Por favor, tenho um plano controle e quero cancelar e retornar para o pré pago
    Porém quero permanecer com meu número. Como devo proceder ?

  2. #2
    Citação Postado originalmente por Ana Lya Bicca Ribeiro Ver Post
    Por favor, tenho um plano controle e quero cancelar e retornar para o pré pago
    Porém quero permanecer com meu número. Como devo proceder ?
    Oi Ana,

    Você deve ligar no *8486 e solicitar a MIGRAÇÃO da base controle para pré-pago. Fique atenta a pedir para fazer MIGRAÇÃO de plano.
    Não fale que você quer cancelar o controle, e sim migrar para o pré-pago. Desta forma você conseguirá ser cliente pre-pago mantendo seu número atual.
    Faça o procedimento com um atendente.

    Boa sorte.