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  1. #1

    Vivo libera ligações VoLTE em quatro cidades do Rio de Janeiro

    A Vivo ativou em quatro cidades do Rio de Janeiro a rede 4G na faixa de 700 MHz para oferecer o serviço de ligações de voz em alta qualidade (HD), o VoLTE. A frequência de rede, antes usada para transmissão de rádio e TV analógica, agora será usada por clientes da operadora em Niterói, Macaé, Campo dos Goytacazes e na capital.

    https://www.mobiletime.com.br/notici...cidades-do-rj/

    confira até lista dos aparelhos que pega o Volte tem...

  2. #2
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    OBS: somente plano de conta (pós-pago)

    A lista de aparelhos também está errada. Na lista "interna" dos atendentes, alguns destes aparelhos
    não estão lá.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  3. #3

    Wink

    Citação Postado originalmente por JoaoBC Ver Post
    OBS: somente plano de conta (pós-pago)

    A lista de aparelhos também está errada. Na lista "interna" dos atendentes, alguns destes aparelhos
    não estão lá.

    Eu tenho linha pós paga... só que moro na baixada fluminense.. e aqui amigo vai ser assim.. quando a galinha criar dentes a vivo ativa a frequência de 700... e outra os atendentes é que estão completamente por fora.. estão tds desatualizados.. o sistema deles não são atualizados.. e outra os supervisores deles quando ligo para saber quando a frequência de 700 vai ser liberada aqui na baixada eles não sabe dizer que frequência é essa.. nem sabe que a vivo utiliza a frequência de 2600 no 4G.. nem isso eles sabem .. ja fiz varias perguntas e eles não sabem de nada.. que atendentes são esses fora do padrão.. não saber a frequência da operadora que trabalha?.. o suporte deles é fraquinho só sabe resetar linha e pronto...esse é o brasil né... e olha que sou cliente empresarial...Teria que ter um suporte muito avançado.. é oque sempre digo.. se trabalho em uma empresa de telefonia e Internet.. vou estudar o Ramo para não passar vergonha.. pois se caso meu cliente pedir informações estarei pronto para dar com base nas tecnologias .. enfim brasil lindo e maravilhoso..

  4. #4
    Aqui em nova Iguaçu chegamos ao 4G padrão mas de vez em qdo fica em H / H+. Creio que deva levar bastante tempo até o 4G+ chegar por aqui

  5. #5
    Citação Postado originalmente por RodCris1 Ver Post
    Aqui em nova Iguaçu chegamos ao 4G padrão mas de vez em qdo fica em H / H+. Creio que deva levar bastante tempo até o 4G+ chegar por aqui
    Isso ai em Nova Iguaçu nen sinal dos 700... vivo já era ...

  6. #6
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    A questão não são os atendentes. É a empresa.
    Por mais que o atendente queira estudar, se ele não tiver material, não há como.
    Se a vivo não lhes disser quando terá 700 MHz no lugar, eles não tem como adivinhar...
    João
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  7. #7
    Citação Postado originalmente por JoaoBC Ver Post
    A questão não são os atendentes. É a empresa.
    Por mais que o atendente queira estudar, se ele não tiver material, não há como.
    Se a vivo não lhes disser quando terá 700 MHz no lugar, eles não tem como adivinhar...
    Você esta com razão..Mas um atendente que não sabe qual é a frequência da operadora que ele trabalha, ai já é sacanagem né...sem investimento ou com investimento eles deveriam saber sim..eu que não trabalho em nenhuma operadora sei delas todas.. a internet tai para ensinar as pessoas ..eu mesmo aprendi na internet.. a verdade é.. quem quer dar um bom suporte tem como dar sim... não precisa da operadora investir.. e sim sabe +ou- em que esta se trabalhando..

  8. #8
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    No site da vivo, em NENHUM momento fala quais são e quais não são os planos "elegíveis" para acessar o VolTE...
    Eu posso sugerir todo mundo a abrir reclamação na vivo, sobre o não-funcionamento do VoLTE e depois anatel.
    Na tim, está disponível para TODOS os planos.
    João
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  9. #9
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de Vítor
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    Citação Postado originalmente por Ric3800 Ver Post
    Você esta com razão..Mas um atendente que não sabe qual é a frequência da operadora que ele trabalha, ai já é sacanagem né...sem investimento ou com investimento eles deveriam saber sim..eu que não trabalho em nenhuma operadora sei delas todas.. a internet tai para ensinar as pessoas ..eu mesmo aprendi na internet.. a verdade é.. quem quer dar um bom suporte tem como dar sim... não precisa da operadora investir.. e sim sabe +ou- em que esta se trabalhando..
    A questão é: Nenhuma operadora fornece essas informações aos atendentes. E a internet nem sempre vai dizer isso.

    Existe um fórum no Adrenaline que várias pessoas debatem essa questão e isso é difícil até para especialistas, até porque nenhuma operadora usa uma só frequência em todo Brasil.

    No Brasil, já foi usado o 4G em 1800MHz, 2600MHz, 700MHz e alguns boatos de 850MHz. No 3G são mais uma porrada de frequências e no 2G tb. E isso varia de acordo com a cidade também. Tem cidade onde só existe no 4G os 700MHz, outras que só existe 2600MHz e algumas em 1800MHz, fora as cidades já com o 4G+, que pode possuir 2 ou mais frequências.

  10. #10
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de Vítor
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    Citação Postado originalmente por JoaoBC Ver Post
    A questão não são os atendentes. É a empresa.
    Por mais que o atendente queira estudar, se ele não tiver material, não há como.
    Se a vivo não lhes disser quando terá 700 MHz no lugar, eles não tem como adivinhar...
    Eu concordo com o que você disse. O que falta é treinamento!

    Só você fazer uma reclamação no Consumidor.gov.br que verá um atendente realmente preparado para atender. A diferença é absurda!