Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1
    Nível 1: Recém-chegado Avatar de MTeresaRS
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    Oct 2013
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    1

    porque minha internet vivo é lenta

    Gostaria de saber porque minha internet vivo é lenta de mais se já troquei o plano por uma melhor. Na loja me orientaram para entrar em contato c om vocês para mapear a minha área e melhorar. Isto é verdade ou seja possível?
    Muito Obrigado

  2. #2
    Nível 26: Vice campeão (a) de pebolim Avatar de sehneml
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    Aug 2013
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    288
    Citação Postado originalmente por MTeresaRS Ver Post
    Gostaria de saber porque minha internet vivo é lenta de mais se já troquei o plano por uma melhor. Na loja me orientaram para entrar em contato c om vocês para mapear a minha área e melhorar. Isto é verdade ou seja possível?
    Muito Obrigado

    Primeiro voce deve observar algumas coisas:
    O celular esta em 3G?
    Voce ja nao atingiu sua franquia de dados? se sim é esse o motivo e nao ha nada a ser feito, apenas uma nova recarga
    Abraços,

    Leonardo


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  3. #3
    estou com problemas para me cadastrar novamente na vivo on estou muito constrangida com atendimento ao qual me informaram que se eu diminuisse meu plano vivo controle eu não poderia me cadastrar em quaisquer promoçoes inclusive a vivo on que sempre tive...queria saber se é verdade, pq se for vou mudar de operadora...
    obrigada

  4. #4
    o meu é a mesma coisa lenta q nem conssigo entra no google na boa eu nunca mais na minha vida inteira eu uso internet da vivo, nao vale a pena :/

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  5. #5
    Nível 4: Piloto de carrinho de brinquedo Avatar de andreh.kamp
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    Oct 2013
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    Uma pergunta, se não aparecer 3G na sua barra de status em nenhum momento e somente a letra "E" é porque tem algo errado, como o 3G não estar ativado no seu celular.

    Outra, pode ser que já tenham ultrapassado o limite de franquia da recarga (50MB - menos que R$25 | 200MB - mais que R$25)

    Se possuem celular com android, sabem me dizer se a APN está configurada como zap.vivo.com.br?

  6. #6
    Citação Postado originalmente por andreh.kamp Ver Post
    Uma pergunta, se não aparecer 3G na sua barra de status em nenhum momento e somente a letra "E" é porque tem algo errado, como o 3G não estar ativado no seu celular.

    Outra, pode ser que já tenham ultrapassado o limite de franquia da recarga (50MB - menos que R$25 | 200MB - mais que R$25)

    Se possuem celular com android, sabem me dizer se a APN está configurada como zap.vivo.com.br?
    sim esta.

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