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  1. #1

    Falha de autenticação de PDP

    Boa tarde,

    Tenho um IPhone SE e troquei meu plano para o VIVO CONTROLE DIGITAL-3GB ILIM, em 14/07/2018, e desde este dia minha internet não funciona, apenas no WI-FI, já liguei várias vezes nos canais da Vivo, fui na loja física da Vivo e até hoje não conseguiram resolver o problema de conexão da internet, sempre aparece a msg "Falha de autenticação de PDP". Já liguei no suporte da Apple, fizeram todos os testes no meu celular e o problema não foi resolvido. Na vivo sempre abrem atendimento por e-mail para área técnica da vivo e não conseguem resolver. Hoje é dia 19/07/2018 e não tenho internet.

  2. #2
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Experimente chip de outra operadora, para ter certeza de onde é o problema.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  3. #3
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Não tenho.