Resultados 1 a 7 de 7
  1. #1

    Apagar mensagem de voz

    Existem mensagens de voz antigas em nossa cx postal que não nos interessa. Queremos solicitar a Vivo para apagar todas e posteriormente nos informar.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Mas não tem a opção para você excluir as mensagens? Eu não tenho a caixa postal então nem lembro como usa-la.
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    O sistema fica mandando alertas de que existem mensagem gravadas na Caixa Postal e enquanto você não ouvir os alertas não param. A questão é que para ouvir a mensagem gravada na Caixa Postal paga. Eu particularmente não uso o serviço.

    Para desativar, tente seguir os passos desse tópico:

    https://forum.vivo.com.br/threads/40...ll=1#post11618
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  4. #4
    Citação Postado originalmente por jfsesquita Ver Post
    Existem mensagens de voz antigas em nossa cx postal que não nos interessa. Queremos solicitar a Vivo para apagar todas e posteriormente nos informar.
    Oi @jfsesquita

    Ligue para o atendimento no *8486 e solicite ao atendente que:

    1) Apague todas as mensagens armazenadas na caixa postal de voz;
    2) Desative o serviço

    É importante pedir para apagar as mensagens antes de desativar o serviço, caso contrário aquele símbolo vermelho que fica no telefone e que avisa que tem mensagem na caixa postal, não some.

  5. #5
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Jun 2017
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    As mensagens expiram após 7 dias, nesse caso você deve estar recebendo diversas...

    Como o Alessandro citou acima, faça e será resolvido!
    Não tenho.

  6. #6
    @JeanSilvany, acho que não expiram após 7 dias não. Em meu celular a notificação está vindo há mais de mês.
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  7. #7
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Jun 2017
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    Salvador
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    Sei que elas expiram! EHAUEHUAEHAU

    - - - Updated - - -

    Citação Postado originalmente por HelioCFh Ver Post
    @JeanSilvany, acho que não expiram após 7 dias não. Em meu celular a notificação está vindo há mais de mês.
    Tempo de armazenamento:

    Mensagens ouvidas: 03 dias;
    Mensagens não ouvidas: 07 dias;
    Mensagem poderá ser apagada ou armazená-la por mais 3 dias;
    O tempo máximo de gravação será de 3 minutos ou 180 segundos por mensagem.
    Não tenho.