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  1. #1

    Recuperar minha linha móvel

    Cancelei minha linha móvel sem querer. Como faço para reativa-la?

  2. #2
    Citação Postado originalmente por Wawa23 Ver Post
    Cancelei minha linha móvel sem querer. Como faço para reativa-la?
    Oi @Wawa23,

    Segundo os relatos de outros usuários que passaram por problema semelhante, se você cancelou a menos de 7 dias é fácil de reativar o número e você consegue fazer por telefone mesmo. Mais do que isso ainda há chances de recuperar na loja Vivo (talvez seja necessário um novo chip para recuperar o número cancelado).

    Mas tem casos em que não foi possível recuperar o número após o cancelamento voluntário.

    De qualquer forma, ligue hoje mesmo no atendimento do *8486 e converse com o operador.

    Se tudo isso falhar, anote os números de protocolo e converse com o pessoal da auditoria Vivo, eles tentam solucionar questões que os outros canais de atendimento não conseguiram (só ligue para eles se você não conseguir ajuda nos canais que te passei, sem protocolo anterior eles não conseguem te ajudar).

    Nome:      ouve.jpg
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    Boa sorte.

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