Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Compra cancelada loja online

    No dia 11 fiz uma aquisição de um plano junto com o aparelho porém tava com o status aguardando pagamento so que foi debitado no meu cartão na mesma hora, dia 12 eu entro no site e o pedido ta como cancelado, porem ate agora dia 16/07 nao foi devolvido o pagamento pra adm do meu cartão, oque fazer nesse caso

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
    Desde
    Mar 2015
    Localização
    São Paulo/SP
    Posts
    6.299
    Olá, @Gmv448y67. Abra uma reclamação na Ouvidoria da Vivo. Em até 5 dias eles tem que te dar uma posição. Basta ligar para 0800 775 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.