[JoaoBC]

INSTRUÇÕES para obter AJUDA mais rápida e precisa neste fórum

1) Forneça o máximo possível de informações, e o mais detalhadas possível.

2) VOLTE ao fórum para ver se há resposta e/ou perguntas sobre algo não esclarecido.

3) Faça um feedback, ou seja, diga se a solução apresentada funcionou ou não.

4) Agradeça sempre, pois estimula outros foristas a colaborarem.

5) Pesquise se um problema semelhante ao seu já foi relatado e solucionado por outro cliente.
Pode ser a forma mais rápida de conseguir a resposta que você procura.

6) NÃO FORNEÇA DADOS PESSOAIS como nome completo, CPF, número de telefone

7) Lembre-se que este fórum é de usuários, que se ajudam mutuamente.
AQUI NÃO É PÁGINA DO SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) da VIVO

8) Não use títulos ridícularmente curtos, que não mostram a essência da dúvida, como por exemplo:

Ajuda
Internet
Nome
Pontos

9) Use, ao invés disso, títulos significativos, por exemplo:

Ajuda - linha muda.
Ajuda - saldo diminuindo sem uso
Internet - Como obter gratuitamente ?
Vivo Valoriza - Como consulto minha pontuação ?

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Detalhes que devem ser fornecidos:

a) Marca e modelo de aparelho (celular, modem, roteador...)
b) Sistema operacional e versão do mesmo (ex: android kitkat)
c) plano contratado (telefonia fixa, móvel, tv, internet...)
d) local da linha e locais onde ocorre o problema
e) Se a linha está bloqueada, por quê ? (Pagamento, roubo, pedido de bloqueio, celular de outra operadora, etc)
f) o que já foi feito por você.

[Juvenil-Wille]

Poderiam fixar este tópico!

[alinevalbuquerque]

Muito útil esse post, sugiro ficar fixado.

[JoaoBC]

Verdade. Cabe à moderação aproveitar esta idéia.

[JeanSilvany]

O tutorial é encerrado no segundo passo, o mesmo quase nunca ocorre.

De FATO isso deveria ser FIXADO!

[JoaoBC]

Gente, este é o último post "util" deste tópico.
Só para dizer que os próximos serão sem conteúdo, só para dar um up (trazer o tema para a primeira página).

[JoaoBC]

Obrigado por terem fixado !!

[alinevalbuquerque]

Aehh João! Vamos ver se agora vai.

[damasceno.r]

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[maria.emilia]

Valeu mesmo amigo, muito obrigado.
Vai me ajudar muito!!! Também quero deixar uma dica.