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  1. #1

    Vivo Fibra TV sem conexão

    Fala galera tudo bem?

    Estou com um problema na minha rede, tenho um modem HGW-2501GNP-RC a internet funciona perfeitamente, mas a IPTV não, alguem pode me informar qual o DNS da rede local, pois acho que depois que mudei perdi a conexão.

    A mensagem no decoder é a seguinte:
    "Erro de inicialização. Desligue e ligue o roteador e tente novamente. Caso o erro persista ligue para 106 15"

    Já abri solicitação técnica mas só tem horário disponível para daqui 3 dias.

    Está dessa forma hoje:

    DHCP Conditional Serving Pool
    Gateway : 192.168.1.1
    Subnet Mask : 255.255.255.0
    Pool Start : 192.168.1.240
    Pool End : 192.168.1.254
    DNS Server 1 : 200.205.125.58
    DNS Server 2 : 200.205.125.57
    VendorID : MSFT_IPTV

    As informações de DNS de vocês são as mesmas?

    Valeu!

  2. #2
    Coordenadora do Fórum Avatar de _Bruna
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    @FilipeVieira, o problema foi resolvido?
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  3. #3
    Olá @_Bruna então foi solucionado com a troca do modem pela equipe técnica, quando chegar em casa vou atualizar esse post informando quais são os DNS que estou usando hoje para futuramente ajudar alguém.

    Desde já obrigado!

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