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  1. #1

    Serasa

    Verificando o relatório do Serasa identifiquei que possuo três linhas em meu nome. Estranhei. Pois somente possuo um número de telefone fixo.
    E os dois outros que estão em meu nome foi um erro da vivo anos atrás. Quando busquei auxílio judicial para uma causa que não se resolvia. A vivo havia trocado meu número de telefone sem meu conhecimento. Tinha dado baixa e ao reclamar, por inúmeras vezes, trouxe outros dois números (um para meu endereço antigo e o outro pra meu endereço atual) como solução pelo erro. O que não aceitei.
    Então... Esses dois números que eu não usei e nem pedi continuam em meu nome, conforme relatório do Serasa.
    Por favor, avisem a vivo para verificarem isso e fazerem a baixa dos mesmos de meu nome. Já que nunca usei quaisquer dos dois outros números identificados como meus, no relatório do Serasa. A não ser o que uso até hoje, desde que ganhei a causa.
    Lamentável após tantos anos ainda apresentar esse incômodo.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Seja bem vindo ao Fórum Vivo, @amdiego.

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  3. #3
    Oi @amdiego,

    Eu acredito que neste caso, há uma grande chance de o erro ser com o Serasa. Eu tinha uma linha no relatório deles que eu cancelei uns 8 anos atrás da empresa NET. O número já pertencia a outra pessoa e não havia qualquer relação ativa minha com a empresa. Então tive que ir até um atendimento do Serasa e atualizar meus dados com eles, aí sim aparecia somente a minha linha ativa atualmente no relatório deles.

    Pense nessa possibilidade também.

    Abraço

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