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  1. #1

    Emissão de fatura

    Boa noite
    Estou passando um pequeno problema em relação a minha conta do mês 5 (maio) de 2018. Estou aguardando até hoje a empresa emitir minha fatura da minha conta e até agora nada. Nem por e-mail, nem pelo aplicativo, nem por Correios. Inclusive, já efetuei o pgto da fatura do mês 06 e nada.
    Ficarei em débito com a empresa por causa disso?
    Acabei de ligar para um atendente da Vivo e o mesmo me disse para desconsiderar essa conta.
    Gostaria de um melhor esclarecimento, se possível.

  2. #2
    S.Oliveira , eu fiz o dowload do aplicativo Meu Vivo através da play store e quando não recebo faturas na minha residência sempre pego o código de barras e efetuo o pagamento.
    Muito pratico e rápido.

    - - - Updated - - -
    @S.Oliveira Como a atendente da Vivo informou para vc desconsidera a fatura , pode ficar na paz. Mas provavelmente vc teve um crédito na sua linha por isso não foi gerada a fatura para pagamento. Mas sugiro que vc entre em contato com a central de atendimento através do numero 1058 para que um atendente possa te explicar.

  3. #3
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    @S.Oliveira A Vivo não vai te cobrar por uma conta que não existe. Mas é estranho...
    Seu plano é novo?
    Esperando boas notícias.

  4. #4
    Pois é, eu também estou achando estranho.
    Minha conta tem uns três anos.
    Vai entender.

  5. #5
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    É chato e trabalhoso, mas acho que seria bom ir à loja própria e esclarecer direitinho.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

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