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  1. #1

    Reativação da Linha

    Boa tarde, no dia 01/06/18, eu cancelei o meu Plano "Vivo Controle" através do Aplicativo MEU VIVO, logo após percebi que a minha linha também foi cancelada. É possível a reativação da minha linha novamente ???

  2. #2
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Citação Postado originalmente por leandro1988 Ver Post
    Boa tarde, no dia 01/06/18, eu cancelei o meu Plano "Vivo Controle" através do Aplicativo MEU VIVO, logo após percebi que a minha linha também foi cancelada. É possível a reativação da minha linha novamente ???
    Somente indo em uma Loja Vivo para recuperar a linha cancelada.
    Não tenho.

  3. #3
    Nível 15: E.T. - O Extraterrestre Avatar de ErissonVolkov
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    Olá @leandro1988, boa tarde! Se você fez um cancelamento programado a linha e o plano são cancelados juntos e não tem como reaver a linha. Qualquer duvida e verificação mais detalhada sobre o estado da linha, ligue na central *8486 ou 1058. Boa sorte!

  4. #4
    Eu fiz o cancelamento do plano através do aplicativo "Vivo Controle".

  5. #5
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Citação Postado originalmente por leandro1988 Ver Post
    Eu fiz o cancelamento do plano através do aplicativo "Vivo Controle".
    Sim, exatamente, quando você cancela da forma que concluiu, você tem até 7 dias para recuperar entrando em contato com a Central, após isso a mesma não pode fazer mais nada a respeito, mas indo em uma Loja você consegue resgatar a sua linha como Pré sem problemas.
    Não tenho.

  6. #6
    Então eu entrei em contato pelo *8486 e 1058 e nenhum deram conta de ativar novamente, na minha cidade não tem loja autorizada da vivo, vou ter que percorrer uns 200 km, mais sem ter certeza se na loja vivo eles conseguem reativar meu numero, mais vou tentar ir la amigo, vlw!

  7. #7
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Legal. Obrigado pelo retorno.

    Não há como cancelar plano sem cancelar a linha. Existe, isso sim, é MIGRAR o plano de um para outro (ex: controle X para pré-pago Y) e MANTER a linha.
    O plano é atrelado à linha. Só se cancela AMBOS, OU migra-se apenas um deles, no caso o plano.
    Não existe linha sem plano (pré-pago ou linha de cartão é PLANO pré-pago, NÃO é linha sem plano).
    Daí o ocorrido.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  8. #8
    Será que numa loja autorizada eles conseguem ativar novamente meu numero (linha)?

  9. #9
    Na central, eu posso garantir que não tem como ativar.

  10. #10
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Citação Postado originalmente por leandro1988 Ver Post
    Será que numa loja autorizada eles conseguem ativar novamente meu numero (linha)?
    Talvez. Mas em loja própria as chances são maiores.
    João
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