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  1. #1

    Não consigo finalizar pedido de Plano

    Oi, estou com um problema. Estou tentando contratar o serviço Vivo Controle 3GB, de 44,90 mensais. Entretanto, sempre que coloco ele no carrinho e vou finalizar, aparece a seguinte mensagem: "Ocorreu um erro imprevisto. Caso o problema persista, entre em contato com a Central de Serviços.". Assim, volta pra tela anterior e eu não consigo fechar o pedido. Não estou com nenhum plano ativo no momento, sendo o Vivo Pré Diário de 1,49 (que já veio com o chip) o único ativo. Não estou devendo nada, não sei porque o erro persiste. Alguém sabe como resolver? Já tentei pelo navegador, pelo Meu Vivo, nenhum dos dois efetiva o pedido.

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Olá, @Emiler. Tudo bem?

    Difícil dizer o motivo de estar ocorrendo o erro, parece sistêmico e momentâneo.

    Tentou de outro navegador?

    Você tá comprando aparelho junto ou só o plano? Se for só o plano, tente pela Central de Vendas.