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  1. #1

    Ping alto

    É o seguinte: tenho o plano de 25 mb, eu jogo Free Fire(jogo de celular) e meu ping era sempre de 90-110 no máximo, mas de 3 dias para cá o ping subiu para 200-600, não tendo condição para jogar, queria saber se alguém sabe como resolver, já que aparentemente o problema só acontece quando eu estou jogando. Sou de Fortaleza-CE

  2. #2
    1. Vale a pena tentar reiniciar o modem (é só tirar o cabo de energia OU tirá-lo da tomada por alguns segundos) o problema pode estar ocorrendo só com uma faixa de IP e se não funcionar na primeira tentativa faça isso mais algumas vezes.

    2. Como geralmente é um problema de rota com as operadoras e não com os servidores do jogo então serviços de tunneling como WTFast e Exitlag devem resolver o problema, se não me engano esse segundo te deixa testar o programa por 7 dias sem limites.

    3. Reclamar com a operadora / Anatel. Infelizmente só a sua operadora (VIVO, Oi, NET, GVT…) vai conseguir de fato resolver o problema. A minha sugestão é que você ligue para o suporte técnico da sua operadora faça a sua reclamação e não deixe de anotar o número de protocolo.

    Se eles não resolverem o problema e (ou) você cair com alguém que sabe menos sobre rede / internet do que você então o melhor é não esquentar muito a cabeça e apelar para a Anatel (são eles os responsáveis por regularizar e fiscalizar o setor de telecomunicações no Brasil).

    É só acessar a página de suporte da Anatel fazer o cadastro e registre a sua reclamação usando o número de protocolo que você anotou anteriormente e ai meu amigo reclame de tudo desde o suporte prestado pela operadora até o problema que está ocorrendo seja resolvido.

    Fonte: pcmop.net
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Experimente, no computador, usar também o traceroute.
    Abra uma janela do DOS digitando CMD e digite traceroute seguido do nome ou ip do servidor do jogo.
    Veja aí onde há maior perda de tempo.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  4. #4
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Os servidores desse jogo já são horríveis, verifique se não há alguém na sua REDE "consumindo" a sua banda em serviços de "Torrent" ou se o problema é no próprio servidor oferecido pelo Garena.
    Não tenho.

  5. #5
    No momento estou sem PC, não tem nenhuma solução por celular(android)?

  6. #6
    Então Jean, mesmo quando tem apenas eu usando a internet, o ping continua ruim, e já testei na casa de um amigo meu que tem outra provedora, e na casa dele é normal para jogar, mas percebo que na minha internet entra mais rápido que a dele mas quando o jogo começa o ping fica horrível.

  7. #7
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Faça um teste de velocidade da sua REDE e verifique a quantos MB chegam de DOWN e UP, também confira o PING.

    O teste realizado foi apenas com o seu dispositivo? Sem nenhum computador ligado e com outros aparelhos desligados do WI-FI?
    Não tenho.

  8. #8
    Então, eu fiz um teste com apenas meu aparelho ligado no speedtest, aqui o link https://m.imgur.com/0XOfHOt. O problema persiste.

  9. #9
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Este teste não é para reparo, mas para saber o que ocorre. O ping na foto está com 20 ms.
    Ainda acho que seja a rota.
    No app "IP TOOLS", por exemplo, há o traceroute.
    Se for detectado que é um gateway no meio do caminho, vai ser difícil mudar algo. Mais fácil mudar provedor de acesso.
    João
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  10. #10
    Nível 14: Senhor dos Anéis Avatar de Rekardu
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    Citação Postado originalmente por tsunami1000 Ver Post
    É o seguinte: tenho o plano de 25 mb, eu jogo Free Fire(jogo de celular) e meu ping era sempre de 90-110 no máximo, mas de 3 dias para cá o ping subiu para 200-600, não tendo condição para jogar, queria saber se alguém sabe como resolver, já que aparentemente o problema só acontece quando eu estou jogando. Sou de Fortaleza-CE
    Cara, conseguiu resolver?
    Senão, tenta fazer o seguinte:
    Entra nas configurações do seu modem pelo navegador digitando o IP e lá você busca a opção de reset de fábrica ou algo semelhante, após isso, tu configura o Wi-fi (nome e senha) e tenta acessar novamente do seu celular, tenta baixar o APP no próprio cel do SpeedTest, pra ver se a conexão melhorou. Caso continue assim, entra em contato com o 103 15 e vê com o técnico o que pode ser.

    Tú me traes un poco loco, un poquititito loco
    Estoy adivinando qué quieres y pa' cuándo
    Y así estoy celebrando, que me he vuelto un poco loco