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  1. #1

    Despedida antecipada da VIVO e do fórum !

    Caros colegas,

    Foi bom participar do fórum, esperei a VIVO FIBRA no meu endereço por anos e isso nunca aconteceu, mas chegou a FIBRA ÓTICA, não da VIVO, mas de um provedor local pequeno, vou começar a usar o serviço e ainda manter a VIVO por um mês, mas já com vista de cancelamento total do combo completo, pois tenho que aguardar pra pedir a portabilidade da linha para um PABX virtual que irei usar, foi bom estar com vocês, mas o mundo evolui, valeu a todos e me despeço antecipadamente aqui, obrigado VIVO.

    Antonio Carlos.

  2. #2
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Procon + www.reclameaqui.com.br + www.anatel.gov.br + www.consumidor.gov.br + pequenas causas + www.proteste.org.br + justiça + ...
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Sortudo...
    (Invejinha de minha parte)
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
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  4. #4
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Um dia também terei FIBRA em minha residência, boa sorte com o novo produto!
    Não tenho.

  5. #5
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    @toninhonunes

    Boa sorte e quem sabe um dia a gente se encontra na Vivo
    Aline Albuquerque
    Dicas de Viagens, siga meu instagram @alinevalbuquerque

  6. #6
    Então galera, estou postando isso do meu novo provedor de FIBRA ÓTICA, estou ainda usando a VIVO, vou testar esse novo provedor por uns 15 dias, se aguentar o que uso aqui, o COMBO da VIVO vai ser a despedida, o VIVO tá encostado no rack, mas fica como backup até eu cancelar, esperei tanto pela VIVO FIBRA e ninguém da VIVO dá a mínima se você tem ou quer ficar, o novo provedor me passou tudo sem fidelização, falou que o cliente fica porque gosta.

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  7. #7
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
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    Aí jogou o fino do fino!!!

    Meu sonho!
    Não tenho.

  8. #8
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Meu também...
    João
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  9. #9
    Infelizmente, a Vivo não busca atender cidades pequenas, como a minha, então temos que buscar alternativa. Mas fica aí Toninho, não precisa nos abandonar, pode ajudar outros usuários com o conhecimento que adquiriu usando a Vivo...
    Abraço

  10. #10
    Vou ter que ficar mais uns meses, a VIVO me ameaçou multar se eu sair, falou que vou ter que pagar 600 reais de multa, isto é, multa de 50% do valor restante que tenho pra finalizar, é abusivo e estarrecedor, algo que achei que não é transparente, no MEU VIVO não tem algo lá que mostre em quanto tempo está a sua carência e qual contrato nós temos, tem vários contratos, mas nenhum específico qual eu fiz adesão, no início do ano mandei mudar o plano do telefone para o mais básico e isso alterou todo o combo, mesmo eu sendo mais de 10 anos cliente.

    Posso ser multado, o livre mercado não te prende por multas e sim por satisfação do cliente, se o produto fosse realmente ótimo eu ficaria, mas não me atende mais, mas já tenho vários protocolos da ANATEL que reduziram minha velocidade e baixaram pouco o valor da conta, isto é, enquanto vejo gente com 100mb pagando menos de 200 reais eu com 10mb pago quase o mesmo valor, isso é discriminação e falta de isonomia, o jeito é recorrer nos tribunais, mas vou cancelar e recorrer, to gostando do novo provedor, é fibra boa mesmo.