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  1. #1

    Pagamento último boleto Vivo fixo

    Boa tarde! Eu cancelei minha assinatura de vivo fixo. Agora chegou no meu e-mail o último boleto, em PDF, protegido com uma senha que não conheço.
    Pelo APP Vivo fixo eu não consigo mais acessar minha conta, com o aviso entrar no website.
    Quando entro no website 'meu vivo', está aparecendo apenas a minha conta do vivo móvel, não mais do vivo fixo.

    Por favor, me informam como eu posso pagar o último boleto do vivo fixo.

    Obrigado

    Att.

    Lars

  2. #2
    @Lars.n

    Você pode ir na loteria e fazer o pagamento somente com o numero vivo fixo. Eu faço todo mês .

  3. #3
    Oi @Lars.n,

    Você também pode ligar no atendimento Vivo Fixo 103 15 e solicitar ao operador que envie a fatura (sem senha) para o seu e-mail novamente.

    Abraço.

  4. #4
    Nível 15: E.T. - O Extraterrestre Avatar de ErissonVolkov
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    Apr 2018
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    201
    Se a linha foi cancelada você não conseguirá efetuar o pagamento apenas com o numero da linha, não ira aparecer no meu vivo APP e nem no Meu vivo web. A solução é entrar em contato com a central 103 15 e pedir o envio da segunda via, seja por SMS, E-mail ou correio. Boa sorte!!

  5. #5
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Siga a ótima sugestão dita no post acima, do Erisson.
    Se eles recusarem, vá em loja física tirar segunda via, mas aproveite para queixar-se na anatel. Se todo mundo reclamar a cousa muda para melhor.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  6. #6
    Quero 2ª via Boleto do Meu Vivo Fixo