Resultados 1 a 3 de 3
  1. #1

    Meu chip ainda não foi ativado

    Liguei na vivo para ativação do chip e ocorreu tudo certo,porém até umas 6 da noite como ainda não conseguia fazer nem ligaçoes nem receber sms resolvi ligar de novo na central,a atendente me informou que meu chip já tinha sido ativado só que para confirmar essa ativação deveria fazer uma recarga e fazer uma ligação paga,porém não consigo fazer a recarga via internet pois via internet eu não recebo o codigo de verificação por sms para completar a recarga e pelo *321# diz que meu numero ainda não foi ativado.Com isso liguei novamente e de todos os atendentes que eu passei todos disseram a mesma coisa:Não sabem o motivo disso,pq no sistema deles já consta que meu chip já esta ativado.
    Gostaria de uma ajuda pq estou sem celular ja fazem dois dias.O modelo do celular é o iphone 6 e provavelmente acho que não seja defeito do celular pq a operadora tem sinal.

  2. #2
    Infelizmente não temos como verificar no sistema, mas em alguns casos você pode reiniciar o celular para forçar o chip a se reconectar a rede.
    Veja como localizar celular Samsung roubado ou perdido, usando um aplicativo oficial da Samsung.

    Veja aqui, como bloquear o IMEI e porque você deve bloqueá-lo em caso de perda ou roubo.

  3. #3
    Nível 26: Vice campeão (a) de pebolim Avatar de sehneml
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    Aug 2013
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    Citação Postado originalmente por maiiass Ver Post
    Liguei na vivo para ativação do chip e ocorreu tudo certo,porém até umas 6 da noite como ainda não conseguia fazer nem ligaçoes nem receber sms resolvi ligar de novo na central,a atendente me informou que meu chip já tinha sido ativado só que para confirmar essa ativação deveria fazer uma recarga e fazer uma ligação paga,porém não consigo fazer a recarga via internet pois via internet eu não recebo o codigo de verificação por sms para completar a recarga e pelo *321# diz que meu numero ainda não foi ativado.Com isso liguei novamente e de todos os atendentes que eu passei todos disseram a mesma coisa:Não sabem o motivo disso,pq no sistema deles já consta que meu chip já esta ativado.
    Gostaria de uma ajuda pq estou sem celular ja fazem dois dias.O modelo do celular é o iphone 6 e provavelmente acho que não seja defeito do celular pq a operadora tem sinal.

    Tente fazer uma recarga com aqueles cartoes de recarga ou ate mesmo em varias lojas que fazem aquela virtual, tambem tive o mesmo problema e com recarga resolveu
    Abraços,

    Leonardo


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