Resultados 1 a 6 de 6
  1. #1

    Cadastrar meu telefone fixo

    Não consigo cadastrar o meu telefone fixo na vivo.
    Como resolve esse problema?

  2. #2
    Nível 19: Matinê Avatar de Carlinhoz
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    Anice faltou um pouco mais de Detalhes relate um pouco mais, onde se quer Cadastrar é no Meu Vivo?
    Bastava proibir-lhe alguma coisa, e isso tornava-se logo o maior desejo de seu coração.

  3. #3
    Sr. Carlinhos

    Bom dia.
    Aqui está um detalhamento do problema.
    Conforme solicitado.
    Anice tem Telefone Fixo Vivo apenas.
    Ela está cadastrada no Meu Vivo.
    Quando faz:
    - O Primeiro Acesso;
    - Visualiza a seguinte mensagem;
    - Para acessar o Meu Vivo você precisa vincular o(s) produto(s) Vivo que você deseja acessar;
    - E o botão OK.
    Quando clica no botão OK:
    - Aparece a tela;
    - 2 - Cadastro de Produtos;
    - Dados do Vivo Fixo;
    - E Número da linha.
    Quando coloca nos campos:
    - DDD + nº da linha fixa;
    - NRC;
    - Dia do vencimento;
    - Estou de acordo com os termos de uso do Meu Vivo;
    - E clica no botão prosseguir.
    Então aparece a mensagem:
    - Um problema aconteceu, tente novamente;
    - E aparece a tela inicial de cadastramento da Anice.
    E bom também informar que:
    - Esse cadastramento inicial;
    - Foi difícil de ser realizado;
    - Foi gerado pela Vivo 3(três) números de Protocolos;
    - Vários funcionários se empenharam no problema;
    - Anice foi muito bem atendida.
    Más parecia que:
    - O acesso para;
    - 2 - Cadastro de Produtos;
    - Estava bloqueado;
    - Até para os funcionário da Vivo;
    - Muitos não conseguiam;
    - Transferiam para outros;
    - Más sempre tentavam ajudar Anice.
    Ela está satisfeita:
    - Com os funcionários;
    - Más não consegue resolver o problema.
    Anice agradece desde já o vosso empenho.
    Um abraço.

    Anice

  4. #4
    Nível 19: Matinê Avatar de Carlinhoz
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    Bem isto aconteceu comigo, há uns 6 meses atras quando mudei de Numero Fixo.
    No meu caso foi constatado o mesmo erro que o seu, até para atualizar meus dados ou adicionar outro numero móvel aparecia um erro,
    entrei em contanto com a operadora e obtive as seguintes respostas erro técnico, falha no servidor etc.
    até que um lindo dia de sol quase desistindo, fiquei na linha com um atendente muito atencioso e parecia que o mesmo ja sabia onde estava o erro ja foi direto ao ponto. atualizou meus dados e pronto em poucas horas ja estava com todo o meu aceso livre no Meu Vivo, atualizei minhas linhas e coloquei meu fixo.
    Espero Te ajudado em algo.
    Bastava proibir-lhe alguma coisa, e isso tornava-se logo o maior desejo de seu coração.

  5. #5
    Sr. Carlinhoz

    Boa tarde.
    Sim.
    Ajudou.
    Porém o funcionário me disse.
    Que estava tudo correto.
    Com o meu cadastro.
    E o problema era com o Site Vivo.
    E me orientou.
    Enviar um email para.
    Fale conosco.
    Reclamações.
    Então fiz esse caminho.
    E por enquanto.
    Muito obrigado.
    Um feliz natal e Boas festas.
    A você e a todos do Fórum Vivo.
    E também aos funcionários.

    Anice

  6. #6
    Nível 19: Matinê Avatar de Carlinhoz
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    Que bom Anice
    Igualmente Boas Festa pra ti e vossa Familia!
    Bastava proibir-lhe alguma coisa, e isso tornava-se logo o maior desejo de seu coração.