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Resultados 1 a 6 de 6
  1. #6
    Nível 1: Iniciante Avatar de Ejunior
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    May 2018
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    Cobrança Indevida

    Olá Bom dia,

    Após a minha adesão ao plano familia, comecei a receber algumas cobranças indevidas de sites que nunca contratei os serviços, tais como de jogos, fofocas e até site com conteudo para adultos.

    Gostaria de saber como faço para resolver esta situação, pois esta ficando insustentável pagar essas contas de serviços que não contratei,

    Gostaria da ajuda para poder resolver esta situação.

    Obrigado,

    Ejunior

  2. #5
    Nível 6: Calouro (a) Avatar de brunoks
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    Aqui não irá resolver, faça a reclamação no site www.consumidor.gov.br

  3. #4
    Nível 48: Jurassic Park Avatar de Marcinhagoulart
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    Isso já aconteceu comigo. Eu liguei para o 1058 e conversei com o atendente.
    Eles cancelaram o serviço e retornaram o valor.
    E atenção se você já pagou pode solicitar o estorno em dobro.
    Espero que resolva logo.

  4. #3
    Nível 26: O Grande Hotel Budapeste Avatar de Robertinha
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    @Ejunior
    Você verificou se o que está te cobrado não é "O Combo Digital" ele faz parte dos planos Vivo Pós, por isso não devem ser contestados ou cancelados.
    Quando você faz o vendedor tem que lhe fala a respeito dele.

  5. #2
    Nível 8: Jumanji Avatar de romanyalmeida
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    Citação Postado originalmente por Robertinha Ver Post
    @Ejunior
    Você verificou se o que está te cobrado não é "O Combo Digital" ele faz parte dos planos Vivo Pós, por isso não devem ser contestados ou cancelados.
    Quando você faz o vendedor tem que lhe fala a respeito dele.
    Eu acho que são interatividades, pq ele citou ate serviços de conteúdo adulto, melhor ele ligar pra central mesmo.

  6. #1
    Nível 8: Jumanji Avatar de ErissonVolkov
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    Liga na central 1058 e *8486, certeza ira resolver o problema. Boa sorte!

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