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  1. #1

    Cobrança de telefone fixo inativo!

    Boa tarde!

    Contratei o plano vivo 25 megas onde foi me dito que a linha do fixo não seria cobrada após um período de uso! porém estou sendo cobrado em R$ 64,00 pelo uso do fixo!! Liguei para vivo onde falaram que teria de apagr multa de 300 reais para alterar o plano. Acho isso um absurdo! Se alguem de bom coração puder me ajudar a solucionar este problema agradeço! Quero apenas pagar a internet e nao o fixo!

  2. #2
    Nível 14: Senhor dos Anéis Avatar de carlos852963
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    Apr 2018
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    @mjordan Boa tarde. Precisava de mais informações para poder ajudar. Qual é o plano da linha que te venderam? Estão querendo cobrar porque tipo de ligações?
    E sobre a multa ela só existe se você quiser realizar o cancelamento da linha... e a multa é de 200 reais proporcionais aos meses faltantes dentro de um período de 12 meses.