[andretti]

Boa noite, me chamo Andretti, gostaria de ajuda para desbloquear um aparelho que ganhei.
Há nele um aplicativo da Samsung chamado IAM e EMM, o qual impede o mesmo de ser formatado, atualizado sistema e algumas outras coisas.
Levei na assistência da samsung para fazer este procedimento, lá me foi informado que esse telefone já foi corporativo e que eu deveria procurar a vivo para fazer o desbloqueio.
Como não achei um centro de suporte vivo pesquisando na internet e a loja mais próxima informou que não oferece serviço de assistência aqui estou para tentar resolver meu problema.
Desde já agradeço a atenção.

[JoaoBC]

Andretti, sei pouco sobre este aparelho, mas creio que, usando o ODIN (programa de computador para Smartphones Samsung) você consiga, sim, formatar este aparelho.

[alinevalbuquerque]

Chamando a tropa. Alguém pode ajudar o @andretti