Resultados 1 a 8 de 8

Modo Híbrido

  1. #1

    Impossivel se cadastrar no vivo valoriza

    Gasto em média 150,00 com a fatura da vivo, desde dezembro/17, no combo internet e telefone. Não consigo me cadastrar no vivo valoriza, pois disseram que não tenho nenhum ponto acumulado. Pago sempre a fatura no dia do vencimento, e parece que demora uns 2 dias pra cair no sistema da vivo. Liguei na vivo varias vezes, e foram abertas algumas reclamações, mas ninguém resolveu o problema. Hoje liguei e disseram que nao tenho pontos, porque pago sempre com 1 ou 2 dias de atraso. Procede isso?

  2. #2
    Nível 35: Tropa de Elite Avatar de JeanSilvany
    Desde
    Jun 2017
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    Não, independente do atraso a pontuação é inserida, porém ela só começa a apresentar no sistema após 6 meses de uso, pois durante esse tempo o seu cadastro fica em análise para distribuição da categoria de segmentação.
    Não tenho.

  3. #3
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    Jan 2016
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    @gabrielasn

    Mesmo pagando com atraso, os pontos correspondentes são creditados no seu perfil do Vivo Valoriza.
    Aline Albuquerque
    Dicas de Viagens, siga meu instagram @alinevalbuquerque

  4. #4


    Pessoal, tenho dúvidas:

    Leiam o item 5.1.1 do contrato do Vivo Valoriza (captura anexa). Me parece que a informação dada para a nossa colega procede.

    Como nunca paguei uma conta em atraso, eu não passei por esta experiência.

    Será que @_Bruna @Ayumi poderiam nos ajudar com essa?


    Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
    Você quer ganhar 2GB ao ativar o novo plano Vivo Easy? Basta inserir meu código abaixo.
    Código: QUERO2GIGA

  5. #5
    Nível 18: O Máscara Avatar de Ayumi
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    Feb 2018
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    Citação Postado originalmente por Alessandro. Ver Post


    Pessoal, tenho dúvidas:

    Leiam o item 5.1.1 do contrato do Vivo Valoriza (captura anexa). Me parece que a informação dada para a nossa colega procede.

    Como nunca paguei uma conta em atraso, eu não passei por esta experiência.

    Será que @_Bruna @Ayumi poderiam nos ajudar com essa?
    Pessoal, está correto. Os pontos só são creditados quando a fatura é paga até o dia do vencimento, caso seja pago em atraso, os pontos são desconsiderados.

  6. #6
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    @Ayumi na pratica não é assim que funciona. Mesmo com atraso os pontos são creditados sim.
    Só se mudaram as regras do mês passado pra cá...

    É bem provável que esteja acontecendo o que disse o @JeanSilvany.

    Não, independente do atraso a pontuação é inserida, porém ela só começa a apresentar no sistema após 6 meses de uso, pois durante esse tempo o seu cadastro fica em análise para distribuição da categoria de segmentação.
    Já atrasei minha conta mas recebi os pontos normalmente.
    Esperando boas notícias.

  7. #7
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Nov 2014
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    Ayumi, pelo que entendi na pistagem dela, o pagamento é realizado no dia do vencimento - ou seja, SEM ATRASO. Porém, o banco só repassa após o vencimento.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  8. #8
    Nível 18: O Máscara Avatar de Ayumi
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    Feb 2018
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    Citação Postado originalmente por JoaoBC Ver Post
    Ayumi, pelo que entendi na pistagem dela, o pagamento é realizado no dia do vencimento - ou seja, SEM ATRASO. Porém, o banco só repassa após o vencimento.
    Pessoal, encaminhei o caso para a área responsável para que possam verificar o que está acontecendo.
    Obrigada pela colaboração de todos.