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  1. #1

    Cancelamento de conta e número

    Olá, Consigo cancelar minha conta na VIVO e o número mesmo estando com pendencias em contas anteriores? Posso cancelar para não ter que pagar mais, e pagar as outras depois? EX: Tenho duas contas pendentes, quero cancelar minha conta pois está vindo cara e não uso o celular como antes, então não preciso mais da conta. Posso cancelar, com pendencias, para pagar depois do cancelamento? Ou preciso quitar as duas para poder cancelar?
    Vou morar fora e não preciso mais do número e não usarei a operadora.

  2. #2
    Nível 15: E.T. - O Extraterrestre Avatar de ErissonVolkov
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    Apr 2018
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    Toronto, Ontário
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    Você poderá fazer o cancelamento mesmo com pendencias, mas o numero será cancelado junto. Como não deseja utilizar o mesmo. Pode ligar no *8486 ou no site do Meu Vivo e gerar um cancelamento programado, não precisa nem falar com o atendente.

  3. #3
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Olá, seja bem vindo ao Fórum.

    Até onde sei, toda alteração de plano ou cancelamento exige a quitação dos débitos em aberto ou negociação com o financeiro.

    Seria imoral a operadora te impedir de cancelar um plano por tal motivo. Ligue no *8486 e fale no financeiro buscando uma negociação. Estando negociado os débitos, o cancelamento é permitido com certeza.

  4. #4
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    De qualquer forma sua linha será cancelada nos próximos dias caso não faça o pagamento. Mas a dívida permanece.
    Esperando boas notícias.