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  1. #1

    Dúvida

    Olá!
    Estou com uma dúvida sobre o Vivo valoriza. Estou cadastrada faz alguns meses, mas ainda não recebi pontos das faturas que já paguei. Como posso resolver?

    Obrigada!

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    Olá, @DeiseNaomi. Tudo bem?

    Por onde conferiu os pontos? Acesse o Meu Vivo e verifique se, realmente, está zerado por lá os pontos do Vivo Valoriza. Se sim, terá que abrir uma reclamação com a operadora. Posso te sugerir uma coisa? O pessoal do Twitter ou Facebook da Vivo é bem mais ágil que ligar na Central, pra esse tipo de situação pelo menos.