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Modo Híbrido

  1. #1

    Plano Inconveniente (pré-diario)

    Olá, eu comprei um nano chip vivo, mas desde o dia que eu comprei ele está descontando 1 real toda noite falando de um plano de internet que eu usei, mas eu nem uso o 4g, eu só uso o wifi, já perdi dinheiro pra caramba com isso, não aguento mais, por favor se alguém puder me ajudar, foco grato !

  2. #2
    Nível 76: Laranja Mecânica Avatar de thiagomocci
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    Mar 2015
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    São Paulo/SP
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    6.437
    Olá, @Rayan1515. Tudo bem?

    Pois bem, você está com os dados móveis desativados no seu aparelho? Se não estiver, qualquer atualização do sistema, mesmo que consuma apenas 10 kb, vai descontar o pacote de Internet diária.

    Verifique isso e, se estiver desligado, ligue na Central, explique a história toda e peça ressarcimento do valor cobrado. Eles estornam na hora.

  3. #3

    re: Plano Pré-Diario

    Olá @tiagomocci, eles estão desativados sim !
    Mas muito obrigado pela resposta, vou ligar na central e ver se eles me ajudam.
    Abraço !