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  1. #1

    Vivo Fibra: Canal Disney XD apresentando falhas ("poor signal")

    O canal Disney XD (556, no Vivo Fibra) está apresentando diversos travamentos. Muitas vezes o sinal se perde, fica com a tela preta e com a mensagem de erro "poor signal" ("sinal pobre", em tradução direta). Fica difícil de assistir esse canal. O problema ocorre em todos os pontos. Já tentei resetar tudo, inclusive o roteador e modem mais de uma vez e não resolveu. Se o conteúdo for gravado, o erro também aparece na reprodução.
    Já vi isso ocorrer algumas vezes nos canais ESPN, porém, numa frequência muito menor (é até meio raro, ao contrário do Disney XD).
    Resolvi ligar para o atendimento da Vivo e me disseram que estão a par do problema (que ocorre já há algum tempo), porém, não há nenhuma previsão para que solucionem... Este canal além de não ser em HD, não funciona direito...
    Alguém mais tem Vivo Fibra e observa o mesmo problema nesse canal?

  2. #2
    Nível 18: O Máscara Avatar de Ayumi
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    #ChamandoATropa Alguém mais notou esse problema?
    @joker2mbr como comunicado pelo atendimento, já estão verificando os motivos que ocasionam essa perda de sinal.
    Qualquer novidade informamos.

  3. #3
    Oi @Ayumi,

    Tudo bem? Então continuamos sem previsão (data aproximada) para solucionarem este problema?
    Aproveitando o tópico: tem alguma ideia de quando pretendem incluir os canais da Disney em HD na grade da Vivo Fibra? Acho até estranho não termos nem mesmo o canal principal da Disney em HD, apenas em SD na Vivo Fibra.

    Obrigado e um abraço,
    joker2mbr

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