Resultados 1 a 2 de 2
  1. #1

    Instalação vivo fibra em outra torre de um condomínio que já possui fibra

    Estou tentando contratar os serviços da vivo fibra para minha casa. Moro em um condomínio com duas torres, uma mais antiga que já tem o cabeamento da vivo, e uma mais nova, que ainda não possui a fiação necessária.
    Contrato os serviços, informo que a minha torre não tem a fiação, o pessoal diz que no sistema consta que tem a fiação, explico a situação, e não adianta nada!
    O técnico vai la, tira foto, diz que realmente não tem a fiação ainda, e vai falar com o supervisor, e que vão entrar em contato comigo. E depois disso cancelaram minha solicitação sem me dar nenhuma satisfação.
    Qual a dificuldade em fazer essa instalação, visto que na torre ao lado, no mesmo condomínio, já está instalado.
    Gostaria de saber se irão instalar, se existe algum prazo, ou alguém que possa me dar alguma resposta, que não seja o pessoal do telemarketing, porque eles não sabem informar nada, e tem um péssimo atendimento

  2. #2
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    Jan 2016
    Localização
    Rio de Janeiro - RJ
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    Citação Postado originalmente por alessandramoreira Ver Post
    Estou tentando contratar os serviços da vivo fibra para minha casa. Moro em um condomínio com duas torres, uma mais antiga que já tem o cabeamento da vivo, e uma mais nova, que ainda não possui a fiação necessária.
    Contrato os serviços, informo que a minha torre não tem a fiação, o pessoal diz que no sistema consta que tem a fiação, explico a situação, e não adianta nada!
    O técnico vai la, tira foto, diz que realmente não tem a fiação ainda, e vai falar com o supervisor, e que vão entrar em contato comigo. E depois disso cancelaram minha solicitação sem me dar nenhuma satisfação.
    Qual a dificuldade em fazer essa instalação, visto que na torre ao lado, no mesmo condomínio, já está instalado.
    Gostaria de saber se irão instalar, se existe algum prazo, ou alguém que possa me dar alguma resposta, que não seja o pessoal do telemarketing, porque eles não sabem informar nada, e tem um péssimo atendimento
    @alessandramoreira

    Nesse link você poderá verificar se onde você mora tem cobertura Vivo Fibra

    http://www.vivotv.com.br/assine?orig...573.1517140663
    Aline Albuquerque
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