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  1. #1

    Bloqueio de sms

    Tenho duas linhas da vivo pre pago, e uma delas foi boqueado o uso do sms, e liguei na central para reclamar sobre o ocorrido e achei um absurdo ter que esperar 48 horas pra resolver o problema segundo o atendente, diante disso fiquei aborrecido e falei que era um absurdo e desliguei o tl, por esse motivo acredito que o atendente tambem bloqueou o outro numero do meu telefone e agora estou com as duas linhas bloqueadas para envio de sms, isso é um absurdo pois estão com saldo e comprado pacote de sms ilimitado por 5,99 por semana.

  2. #2
    Nível 87: A Vida É Bela Avatar de GJonas
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    Jan 2016
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    leia o tópico abaixo que vai te ajudar:

    https://forum.vivo.com.br/threads/49...033#post158033
    Esperando boas notícias.

  3. #3
    Nível 51: Gênio Indomável Avatar de JoaoBC
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    Nov 2014
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    RJ - ES
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    2.723
    Ligue para a vivo, dos dois números, ANOTE os PROTOCOLOD e acesse o site da anatel.
    João
    Programador de Computadores (IBPI)
    Técnico Industrial Mecânico (CEFET-CSF-RJ)
    Engenheiro Industrial Eletrônico/Telecomunicações (CEFET-CSF-RJ)
    Analista de Sistemas (PUC-Rio)

    Claro: desde 1999, antiga ATL
    OI: desde 2006
    Tim: desde 2006 Pós pago, controle e beta (3 linhas)
    Vivo: desde 2012 (ex-easy, atual controle)
    PortoConecta desde 28/08/2018 (migrado para TIM)
    Rio, Teresópolis, Vitória, Vila Velha, Marechal Floriano, Domingos Martins

  4. #4
    Nível 47: Noviça Rebelde Avatar de alinevalbuquerque
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    Citação Postado originalmente por Ferreira432018 Ver Post
    Tenho duas linhas da vivo pre pago, e uma delas foi boqueado o uso do sms, e liguei na central para reclamar sobre o ocorrido e achei um absurdo ter que esperar 48 horas pra resolver o problema segundo o atendente, diante disso fiquei aborrecido e falei que era um absurdo e desliguei o tl, por esse motivo acredito que o atendente tambem bloqueou o outro numero do meu telefone e agora estou com as duas linhas bloqueadas para envio de sms, isso é um absurdo pois estão com saldo e comprado pacote de sms ilimitado por 5,99 por semana.
    @Ferreira432018

    Você já verificou se a capacidade do seu aparelho para receber mensagens está cheia. Se estiver, basta vc excluir algumas mensagens para das espaço para receber outras.
    Aline Albuquerque
    Dicas de Viagens, siga meu instagram @alinevalbuquerque

  5. #5
    Também estou passando pelo mesmo problema, já reclamei até na Anatel e nada de solução, é um absurdo, estas operadoras fazem o que querem... pago toda semana para usar SMS ILIMITADO e estou bloqueado a uns 15 dias pela terceira vez e ainda me cobram pelo serviço semanalmente, toda vez que vou na loja é o mesmo bla, bla, bla, que usei o serviço de sms indevidamente, aji como "TORPEDEIRO", apesar de usar o chip em meu gps para monitoramento da frota, todos, isso mesmo TODOS, TODOS, sms são enviado ao mesmo numero e nunva mais do que 20 por dia, ora, o serviço é ou não ILIMITADO??? Ou seja, é ilimitado desde que não mais de 20 ao dia... verdadeira palhaçada com o cliente